Política de privacidad

Esta traducción se ofrece solo a efectos informativos. La versión jurídicamente vinculante es la versión en alemán.

Por qué recopilamos sus datos personales, cómo los utilizamos y, muy importante, cómo los protegemos. Su privacidad y su seguridad son nuestra máxima prioridad.

1. Protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información ofrece una visión general sencilla de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web o utiliza nuestra app FamFood. Lo que solo afecta a la app figura en el apartado 7. Son datos personales todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en nuestra política de privacidad, que figura a continuación de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Encontrará sus datos de contacto en el apartado «Información sobre el responsable del tratamiento» de esta política de privacidad.

¿Cómo recogemos sus datos?

Por una parte, sus datos se recogen porque usted nos los comunica. Puede tratarse, p. ej., de datos que nos envía por correo electrónico. Otros datos los registran nuestros sistemas informáticos de forma automática o tras su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata sobre todo de datos técnicos (p. ej., navegador de internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted accede a este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recoge para garantizar que el sitio web se ofrezca sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Si a través del sitio web pueden celebrarse o iniciarse contratos, los datos transmitidos se tratarán también para ofertas contractuales, pedidos u otras solicitudes de encargo.

¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos?

Tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre el origen, los destinatarios y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación o la supresión de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento al tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Además, tiene derecho a solicitar, en determinadas circunstancias, la limitación del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, le asiste el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede dirigirse a nosotros en cualquier momento para esta y otras cuestiones relativas a la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar este sitio web, su comportamiento de navegación puede evaluarse estadísticamente. Esto se hace sobre todo con los llamados programas de análisis.

Encontrará información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente política de privacidad.

Alojamiento externo

Este sitio web está alojado externamente. Los datos personales que se recogen en este sitio web se almacenan en los servidores del proveedor o proveedores de alojamiento. Puede tratarse, sobre todo, de direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El alojamiento externo se realiza para cumplir el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (art. 6.1.b) RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (art. 6.1.f) RGPD). Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se basa exclusivamente en el art. 6.1.a) RGPD y en el § 25, apdo. 1 TDDDG (ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y servicios digitales), en la medida en que el consentimiento abarque el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo final del usuario (p. ej., device fingerprinting) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro(s) proveedor(es) de alojamiento tratará(n) sus datos solo en la medida en que sea necesario para cumplir sus obligaciones de prestación y seguirá(n) nuestras instrucciones en relación con estos datos.

Utilizamos el/los siguiente(s) proveedor(es) de alojamiento:

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Alemania

Los servidores se encuentran en un centro de datos de Hetzner en Falkenstein, Alemania.

Encargo del tratamiento

Hemos celebrado un contrato de encargo del tratamiento (AVV, por sus siglas en alemán) para el uso del servicio arriba mencionado. Se trata de un contrato exigido por la normativa de protección de datos que garantiza que este trate los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web únicamente según nuestras instrucciones y en cumplimiento del RGPD.

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y conforme a la normativa legal de protección de datos y a esta política de privacidad.

Cuando utiliza este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se hace.

Le advertimos de que la transmisión de datos por internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso por parte de terceros.

Información sobre el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

NEON Software Solutions GmbH
Brunnenstr. 195
10119 Berlin
Alemania

Correo electrónico: support@famfood.app

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Plazo de conservación

Salvo que en esta política de privacidad se indique un plazo de conservación más específico, sus datos personales permanecerán en nuestro poder hasta que desaparezca la finalidad del tratamiento. Si usted presenta una solicitud de supresión legítima o revoca su consentimiento al tratamiento de datos, sus datos se suprimirán, siempre que no tengamos otros motivos legalmente admisibles para conservar sus datos personales (p. ej., plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se realizará una vez desaparezcan dichos motivos.

Información general sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Si usted ha consentido el tratamiento de datos, tratamos sus datos personales sobre la base del art. 6.1.a) RGPD o del art. 9.2.a) RGPD, si se tratan categorías especiales de datos conforme al art. 9.1 RGPD. En caso de consentimiento expreso para la transferencia de datos personales a terceros países, el tratamiento de datos se basa además en el art. 49.1.a) RGPD. Si usted ha consentido el almacenamiento de cookies o el acceso a información en su dispositivo final (p. ej., mediante device fingerprinting), el tratamiento de datos se basa además en el § 25, apdo. 1 TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, tratamos sus datos sobre la base del art. 6.1.b) RGPD. Además, tratamos sus datos cuando son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal, sobre la base del art. 6.1.c) RGPD. El tratamiento de datos puede basarse también en nuestro interés legítimo conforme al art. 6.1.f) RGPD. En los apartados siguientes de esta política de privacidad se informa sobre las bases jurídicas aplicables en cada caso concreto.

Destinatarios de los datos personales

En el marco de nuestra actividad empresarial colaboramos con diversas entidades externas. En algunos casos, esto requiere también la transmisión de datos personales a dichas entidades externas. Solo transmitimos datos personales a entidades externas cuando es necesario para la ejecución de un contrato, cuando estamos legalmente obligados a ello (p. ej., transmisión de datos a las autoridades fiscales), cuando tenemos un interés legítimo en la transmisión conforme al art. 6.1.f) RGPD o cuando otra base jurídica permite la transmisión de datos. Cuando recurrimos a encargados del tratamiento, solo transmitimos datos personales de nuestros clientes sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento válido. En caso de tratamiento conjunto, se celebra un acuerdo de corresponsabilidad del tratamiento.

Revocación de su consentimiento al tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar en cualquier momento un consentimiento ya otorgado. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de oposición a la recogida de datos en casos especiales y a la mercadotecnia directa (art. 21 RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6.1.E) O F) RGPD, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN DICHAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE BASA CADA TRATAMIENTO FIGURA EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI USTED SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES AFECTADOS, SALVO QUE PODAMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SIRVA PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21.1 RGPD). SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN CON DICHOS FINES; ESTO SE APLICA TAMBIÉN A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA MERCADOTECNIA DIRECTA. SI USTED SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA (OPOSICIÓN CONFORME AL ART. 21.2 RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a que los datos que tratamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato de uso común y de lectura mecánica. Si solicita la transmisión directa de los datos a otro responsable, esta solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, rectificación y supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y sus destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Puede dirigirse a nosotros en cualquier momento para esta y otras cuestiones relativas a los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello puede dirigirse a nosotros en cualquier momento. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si usted impugna la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, normalmente necesitamos tiempo para comprobarlo. Mientras dure la comprobación, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

• Si el tratamiento de sus datos personales fue o es ilícito, puede solicitar la limitación del tratamiento de datos en lugar de su supresión.

• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para el ejercicio, la defensa o la formulación de reclamaciones, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.

• Si ha ejercido su derecho de oposición conforme al art. 21.1 RGPD, debe realizarse una ponderación entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos —con excepción de su conservación— solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Cifrado SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que usted nos envía como operadores del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Una conexión cifrada se reconoce porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra del navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

4. Recogida de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas web utilizan las llamadas «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos y no causan ningún daño en su dispositivo. Se almacenan en su dispositivo de forma temporal durante una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted mismo las elimine o su navegador web las elimine automáticamente.

Las cookies pueden proceder de nosotros (cookies propias) o de empresas terceras (las llamadas cookies de terceros). Las cookies de terceros permiten integrar determinados servicios de empresas terceras en sitios web (p. ej., cookies para la gestión de servicios de pago).

Las cookies tienen diversas funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (p. ej., la función de cesta de la compra o la reproducción de vídeos). Otras cookies pueden utilizarse para evaluar el comportamiento de los usuarios o con fines publicitarios.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar determinadas funciones que usted desea (p. ej., la función de cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (p. ej., cookies para medir la audiencia web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del art. 6.1.f) RGPD, salvo que se indique otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies necesarias para prestar sus servicios de forma técnicamente correcta y optimizada. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento similares, el tratamiento se basa exclusivamente en dicho consentimiento (art. 6.1.a) RGPD y § 25, apdo. 1 TDDDG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permita las cookies solo en casos concretos, excluya la aceptación de cookies en determinados casos o en general, y active la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

En esta política de privacidad puede consultar qué cookies y servicios se utilizan en este sitio web.

Consentimiento a través de nuestro banner de cookies

En su primera visita le preguntamos mediante un banner qué servicios desea permitir. Sin su consentimiento no cargamos ningún servicio de análisis ni de marketing. Puede elegir «Aceptar todo» o «Solo necesarias», o permitir categorías concretas (Preferencias, Análisis, Marketing) en «Personalizar». Las funciones necesarias están siempre activas. La categoría «Marketing» afecta actualmente solo a la configuración publicitaria de Google (Google Consent Mode); no utilizamos píxeles publicitarios ni retargeting.

Guardamos su elección con la fecha en su navegador (Local Storage, entrada «famfood-consent») para no tener que preguntarle de nuevo en cada visita. Pasados 12 meses, volvemos a preguntarle. Este dato no sale de su dispositivo. Puede modificar o revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro mediante el enlace «Cookies» en el pie de cada página. Las bases jurídicas para guardar su elección son el § 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG y el art. 6.1.c) RGPD en relación con el art. 7.1 RGPD (prueba del consentimiento).

Ajustes guardados en el navegador

Aparte de su elección de cookies, solo guardamos lo que usted mismo configura:

«famfood-theme» (Local Storage): si desea ver la página en modo claro u oscuro. Solo se guarda si utiliza el interruptor y se conserva hasta que borre los datos de su navegador.

«famfood_lang» (cookie, 1 año, valor «de», «en» o «es»): el idioma que ha elegido mediante el selector de idioma (bandera en la navegación), para que en su próxima visita no le redirijamos a otro idioma. La cookie se transmite a nuestro servidor cada vez que se abre una página.

Ambos datos son estrictamente necesarios para la función que usted ha solicitado (§ 25, apdo. 2, n.º 2 TDDDG). No se evalúan ni se transmiten a terceros.

Archivos de registro del servidor

En cada acceso, el servidor web registra automáticamente la información que transmite su navegador: tipo y versión del navegador, sistema operativo utilizado, URL de referencia (referrer), página visitada, hora de la solicitud y dirección IP. Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

La recogida se basa en el art. 6.1.f) RGPD. Tenemos un interés legítimo en la presentación técnicamente correcta y en la seguridad de nuestro sitio web. Los archivos de registro se eliminan automáticamente al cabo de 14 días.

Detección del idioma

Cuando abre nuestra página de inicio por primera vez, nuestro servidor lee la configuración de idioma de su navegador (el dato «Accept-Language», que su navegador envía con cada solicitud). Si es español, le redirigimos a la página de inicio en español; si no es ni alemán ni español, a la página en inglés. Este dato solo se lee en el momento de la solicitud y no se guarda. Para ello no evaluamos su ubicación ni su dirección IP. Si ha elegido usted mismo un idioma mediante el selector de idioma, se aplica ese idioma.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en mostrarle la página en un idioma que pueda leer (art. 6.1.f) RGPD).

Solicitudes por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales que se deriven de ella (nombre, solicitud), se almacenará y tratará con el fin de gestionar su petición. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el art. 6.1.b) RGPD si su solicitud está relacionada con la ejecución de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la gestión eficaz de las solicitudes que se nos dirigen (art. 6.1.f) RGPD) o en su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD), si se ha solicitado; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos que nos envíe mediante solicitudes de contacto permanecerán en nuestro poder hasta que nos solicite su supresión, revoque su consentimiento para su conservación o desaparezca la finalidad de la conservación de los datos (p. ej., una vez gestionada su petición). Las disposiciones legales imperativas —en particular, los plazos legales de conservación— no se ven afectadas.

5. Boletín informativo

Datos del boletín informativo

Si desea recibir nuestro boletín informativo, necesitamos una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita comprobar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo con recibir el boletín. Para ello, confirma su suscripción mediante un enlace en un correo electrónico (doble opt-in). No se recogen otros datos, o solo de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada.

El tratamiento de estos datos se basa exclusivamente en su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD). Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de los datos y de la dirección de correo electrónico, así como para su uso para el envío del boletín, por ejemplo, mediante el enlace «Darse de baja» del boletín. La licitud de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se ve afectada por la revocación.

Los datos que nos facilite para recibir el boletín los conservaremos nosotros o el proveedor del servicio de boletines hasta que se dé de baja del boletín, y se eliminarán de la lista de distribución del boletín tras la cancelación de la suscripción o una vez desaparecida la finalidad. Nos reservamos el derecho de eliminar o bloquear direcciones de correo electrónico de nuestra lista de distribución a nuestra discreción en el marco de nuestro interés legítimo conforme al art. 6.1.f) RGPD.

Los datos que hayamos almacenado con otros fines no se ven afectados.

Tras darse de baja de la lista de distribución del boletín, su dirección de correo electrónico podrá almacenarse por nosotros o por el proveedor del servicio de boletines en una lista negra, si ello es necesario para evitar envíos futuros. Los datos de la lista negra solo se utilizan para este fin y no se combinan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como al nuestro en cumplir los requisitos legales para el envío de boletines (interés legítimo en el sentido del art. 6.1.f) RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene límite temporal. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

Envío con Brevo

Para el envío de nuestros correos electrónicos utilizamos Brevo. El proveedor es Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Alemania. Brevo almacena su dirección de correo electrónico y los datos de su suscripción y evalúa si un correo electrónico se ha entregado y abierto y qué enlaces se han pulsado en él. Así vemos qué contenidos llegan.

Hemos celebrado con Brevo un contrato de encargo del tratamiento. Encontrará más información en la política de privacidad de Brevo: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

6. Análisis, plugins y herramientas

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Tag Manager es una herramienta con la que integramos servicios como Google Analytics en nuestro sitio web. Por sí mismo no crea perfiles de usuario ni almacena cookies. No obstante, al cargarse se transmite su dirección IP a Google; no se puede descartar una transferencia a EE. UU.

Solo cargamos Google Tag Manager si ha aceptado la categoría «Análisis» o «Marketing» en nuestro banner de cookies (art. 6.1.a) RGPD y § 25, apdo. 1 TDDDG). Sin su consentimiento no se establece ninguna conexión con Google. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento mediante «Cookies» en el pie de página.

Google Analytics

Con su consentimiento utilizamos Google Analytics 4 para entender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics registra, entre otras cosas, las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, la página de la que procede, el dispositivo y el navegador, así como su ubicación aproximada (país, ciudad). Para ello, Google instala cookies (p. ej., «_ga» y «_ga_W6GPY7GJWQ») que se conservan hasta 2 años. Google Analytics 4 no almacena direcciones IP. La información recogida se transmite a servidores de Google y se almacena allí, también en EE. UU.

Utilizamos Google Consent Mode: mientras no haya dado su consentimiento, se aplica a todos los servicios de Google el estado «denegado» y Google Analytics no se carga en absoluto. Si acepta la categoría «Análisis», el estado se actualiza en consecuencia.

La base jurídica es su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD y § 25, apdo. 1 TDDDG), que puede revocar en cualquier momento mediante «Cookies» en el pie de página. La transferencia a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en virtud del cual Google LLC está certificada. Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento.

Encontrará más información en la política de privacidad de Google y en las condiciones del encargo del tratamiento.

Google Fonts (alojamiento local)

Para la visualización uniforme de las fuentes, este sitio utiliza las llamadas Google Fonts, proporcionadas por Google. Las Google Fonts están instaladas localmente. No se establece ninguna conexión con servidores de Google.

Encontrará más información sobre Google Fonts en https://fonts.google.com/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Enlaces a redes sociales y tiendas de aplicaciones

Enlazamos a nuestros perfiles en Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, LinkedIn y X, así como a la App Store de Apple y a Google Play. Se trata de enlaces simples: al visitar nuestra página no se transmiten datos a estos proveedores ni se carga ningún contenido suyo. Solo cuando hace clic en un enlace abre la página del proveedor correspondiente. A partir de ese momento se aplica su política de privacidad.

7. La app FamFood

Ámbito de aplicación

Este apartado se aplica a nuestra app «FamFood – Dein Familienkochbuch» para iOS y Android. El responsable es el mismo que para este sitio web (véase «Información sobre el responsable del tratamiento»). Los demás apartados de esta política de privacidad se aplican igualmente a la app, en particular los relativos a sus derechos.

Según nuestros términos y condiciones, la app está dirigida a personas a partir de 13 años.

Cuenta e inicio de sesión

Para usar la app, usted crea una cuenta con su dirección de correo electrónico o a través de su cuenta de Apple o Google. Para ello almacenamos su dirección de correo electrónico, su nombre y un identificador de usuario. Si inicia sesión con Apple o Google, solo recibimos los datos que usted autorice en ese proceso.

La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b) RGPD).

Sus recetas y contenidos

En la app crea recetas a partir de fotos, grabaciones de voz, enlaces y notas, y las organiza en libros de recetas. Almacenamos estos contenidos en su cuenta para que pueda acceder a ellos desde cualquier dispositivo. La app solo accede a la cámara, las fotos y el micrófono cuando usted utiliza la función correspondiente y ha permitido el acceso en su dispositivo. Puede retirar este permiso en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo.

Sus recetas son privadas de forma predeterminada. Si comparte una receta mediante un enlace, cualquier persona que tenga ese enlace podrá ver la receta en el navegador.

La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b) RGPD).

Crear recetas con inteligencia artificial

Si hace que se cree una receta a partir de una foto, una grabación de voz o un enlace, transmitimos el contenido a servicios de IA: la imagen, la grabación o el texto de la página enlazada. La IA reconoce a partir de ello los ingredientes y la preparación y nos devuelve el resultado. Guardamos la receta terminada en su cuenta. Para ello utilizamos modelos de IA de varios proveedores, actualmente Google (Gemini), OpenAI y Anthropic (Claude).

Le rogamos que solo suba contenidos que desee transmitir para este fin. Las fotos deberían mostrar, en la medida de lo posible, solo la receta o el plato.

Los proveedores de IA también pueden tratar datos en EE. UU. La transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en la medida en que el proveedor esté certificado conforme a él, y en los demás casos en cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46 RGPD). La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b) RGPD). No se toman decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD.

Almacenamiento y búsqueda

Almacenamos su cuenta y sus contenidos en Supabase Inc., en un centro de datos en Fráncfort del Meno (UE). No se puede descartar un acceso desde EE. UU. y Singapur para la operación y el soporte. Para ello se aplican garantías adecuadas conforme al art. 46 RGPD.

Para la búsqueda en la app utilizamos un servidor de netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, en un centro de datos en Alemania.

La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b) RGPD).

FamFood PLUS: compras y suscripción

FamFood PLUS se compra a través de la App Store de Apple o de Google Play. El pago lo gestiona Apple o Google, según el caso. No recibimos sus datos de pago, como la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria. Solo conocemos lo que necesitamos para la activación: qué suscripción ha contratado, desde cuándo está vigente y si está activa, en periodo de prueba o cancelada.

Para gestionar las suscripciones utilizamos RevenueCat. El proveedor es RevenueCat, Inc., 1032 E Brandon Blvd #3003, Brandon, FL 33511, EE. UU. RevenueCat recibe los justificantes de compra de Apple o Google junto con su identificador de usuario y comunica a la app qué funciones están activadas. La transferencia a EE. UU. se basa en garantías adecuadas conforme al art. 46 RGPD, en particular cláusulas contractuales tipo de la UE.

La base jurídica es la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b) RGPD).

Informes de fallos y mejora de la app

Para que podamos encontrar errores y mejorar la app, esta registra datos técnicos sobre fallos y rendimiento, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de la app y el desarrollo de un error, junto con su identificador de usuario.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en una app estable y sin errores (art. 6.1.f) RGPD).

Correos electrónicos sobre su cuenta y la app

Utilizamos su dirección de correo electrónico para mensajes sobre su cuenta y para consejos sobre el uso de la app, por ejemplo, cómo crear su primera receta. Para estos consejos transmitimos su dirección de correo electrónico a nuestro servicio de envío Brevo (véase el apartado 5). Puede oponerse a ellos en cualquier momento mediante el enlace que figura en cada uno de estos correos. Solo enviamos publicidad, como promociones de descuento o nuestro boletín informativo, con su consentimiento expreso (doble opt-in).

La base jurídica es, para los mensajes sobre su cuenta, la ejecución del contrato de uso (art. 6.1.b) RGPD); para los consejos de uso, nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) RGPD), y para la publicidad, su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD).

Plazo de conservación y supresión

Conservamos sus datos mientras exista su cuenta. Puede solicitar en cualquier momento que eliminemos su cuenta y sus datos, por correo electrónico a support@famfood.app. A continuación, eliminamos sus datos, siempre que no se opongan a ello obligaciones legales de conservación.

Una suscripción en curso se cancela en los ajustes de la App Store o de Google Play. Eliminar su cuenta no la cancela automáticamente.